ALGEMENE VOORWAARDEN
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten aan consumenten aanbiedt, in dit geval "Let’s Make Content".
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruikgemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Naam ondernemer: Let’s Make Content kvk: 92453376 Vestigingsadres: Dijkstraat 82, 3904 DH Veenendaal
E-mailadres: info@lmcontent.nl
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen tussen de ondernemer en de consument.
Artikel 4 – Het aanbod
Ieder aanbod bevat een nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.
De ondernemer doet een aanbod dat geldig is gedurende de aangegeven geldigheidsperiode, tenzij anders vermeld.
Fouten of vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de consument of een door de consument aangewezen derde de producten fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de consument de ondernemer schriftelijk op de hoogte te stellen.
Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan.
Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn aan de ondernemer.
De consument draagt de directe kosten van het terugzenden van het product.
Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument binnen 14 dagen nadat de ondernemer op de hoogte is gesteld van de herroeping.
De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel als door de consument is gebruikt.
Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die:
Speciaal voor de consument zijn vervaardigd;
Snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
Om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden indien de verzegeling is verbroken.
Artikel 11 – De prijs
Gedurende de geldigheidsduur van het aanbod worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw.
Artikel 12 – Nakoming overeenkomst en extra garantie
De ondernemer staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
Eventuele extra garanties beperken nooit de wettelijke rechten van de consument.
Artikel 13 – Levering en uitvoering
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van de overeenkomst en de levering van producten.
De levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
De ondernemer zal geaccepteerde bestellingen binnen de overeengekomen termijn leveren.
Artikel 14 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan te allen tijde opzeggen met inachtneming van de overeengekomen opzegtermijn.
Indien een overeenkomst voor bepaalde duur is aangegaan, geldt dat deze stilzwijgend verlengd kan worden onder de voorwaarden die in de overeenkomst zijn opgenomen.
Artikel 15 – Betaling
De door de consument verschuldigde bedragen dienen binnen 14 dagen na de bedenktermijn te worden voldaan.
Bij niet-tijdige betaling is de consument de wettelijke rente verschuldigd en is de ondernemer gerechtigd incassokosten in rekening te brengen.
Artikel 16 – Klachtenregeling
De ondernemer beschikt over een klachtenprocedure en behandelt klachten conform deze procedure.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd en volledig omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
De ondernemer beantwoordt klachten binnen een termijn van 14 dagen vanaf de datum van ontvangst.
Artikel 17 – Geschillen
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
In geval van geschillen zal de consument de ondernemer eerst in de gelegenheid stellen om het geschil in onderling overleg op te lossen voordat hij verdere stappen onderneemt.
Artikel 18 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende of van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn.
Deze bepalingen dienen schriftelijk vastgelegd te worden en door de consument op een toegankelijke manier te kunnen worden opgeslagen.
Met deze gegevens is het document nu afgestemd op "Let’s Make Content" en de vestigings- en contactgegevens zijn duidelijk opgenomen.